Tham khảo

Câu hỏi thường gặp tại somga

Bạn thắc mắc gì về tài khoản, ví hay cách nạp rút, đọc thẳng ở đây là ra. Chúng tôi gom những câu hay được hỏi nhất quanh MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách vào sảnh trên điện thoại, trả lời gọn để bạn…

Nạp bằng MoMoZaloPayViettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
somga Câu hỏi thường gặp tại somga
somga Đọc câu hỏi theo đúng việc bạn cần

Đọc câu hỏi theo đúng việc bạn cần

Trang này xếp câu hỏi theo việc bạn thật sự làm: mở tài khoản, nạp tiền, rút tiền, xác minh ví và tìm người hỗ trợ. Muốn nạp nhanh, bạn mở app MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển tới số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp rồi xác nhận bằng mã PIN, tiền vào ví chơi ngay sau đó. Khi

rút, chúng tôi đối chiếu tên ví với tên tài khoản để tránh nhầm người nhận, nên bạn nhớ để hai tên trùng nhau. Nếu kẹt ở bước nào, phần hỏi đáp phía dưới chỉ đúng thao tác tiếp theo, còn muốn hỏi người thật thì mục hỗ trợ có kênh chat tiếng Việt. Bạn cũng xem được các sảnh như Baccarat

Di Động hay Đá Gà Thomo ngay trên điện thoại mà không cần tải nặng máy.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
VÌ SAO TIN ĐƯỢC

Cách chúng tôi giữ tài khoản an toàn

Câu hỏi hay gặp nhất là tiền và tài khoản có chắc không. Chúng tôi trả lời bằng cách nói rõ quy trình, không hứa suông. Từ mã hóa lúc đăng nhập tới bước đối chiếu ví khi rút, mỗi khâu đều có lý do để bạn yên tâm bỏ tiền vào và lấy ra.

Đối chiếu ví khi rút

Khi bạn rút, tên ví MoMo hoặc ZaloPay phải trùng tên tài khoản. Bước này chặn người lạ rút nhầm và giữ tiền đúng chủ.

Mã hóa SSL

Mọi lần bạn đăng nhập hay chuyển tiền đều đi qua kết nối mã hóa SSL, nên thông tin ví và mật khẩu không lộ trên đường truyền.

Nói thẳng luật chơi

Tỷ lệ và luật từng trò được ghi rõ; thông tin RTP chỉ hiện ở nơi nhà cung cấp trò công bố, chúng tôi không tự bịa con số.

Truy cập theo vùng

Việc mở tài khoản và chơi tùy theo luật địa phương và vùng được phép, nên bạn kiểm tra điều kiện tại nơi mình ở trước khi nạp.

THÔNG SỐ CƠ BẢN

Những gì trang somga hỗ trợ sẵn

3 ví
MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Điện thoại và web
Vào sảnh không cần tải nặng
SSL
Mã hóa khi bạn đăng nhập và giao dịch
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ bằng tiếng Việt
TÌM NGƯỜI HỖ TRỢ

Khi nào và hỏi ai để được giúp

Không phải câu hỏi nào cũng chờ đọc hết trang. Nếu tiền chưa vào ví, giao dịch treo hay quên mật khẩu, bạn liên hệ thẳng các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ nói tiếng Việt và xử theo đúng ví bạn dùng, nên nhớ giữ mã giao dịch của MoMo hay ZaloPay để đối chiếu cho nhanh.

Chat trực tiếp Mở khung chat ngay trong sảnh khi bạn đang đăng nhập, gõ câu hỏi bằng tiếng Việt, tiện nhất cho việc nạp treo hay đăng nhập lỗi.
Hỗ trợ ví Gặp trục trặc với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money thì gửi mã giao dịch, chúng tôi xác minh ví rồi tra lại bước chuyển tiền cho bạn.
Email tài khoản Với việc cần lưu vết như xác minh danh tính hay đổi thông tin tài khoản, bạn gửi email kèm ảnh chụp, tiện theo dõi từng phản hồi.

Câu hỏi người chơi hay tìm nhất

Đây là những thắc mắc được gõ vào ô tìm kiếm nhiều nhất, kèm câu trả lời gọn để bạn làm theo ngay. Nếu vẫn vướng, mục hỗ trợ phía trên có người trả lời bằng tiếng Việt.

Mở app MoMo, chuyển tới số tài khoản hiện trên màn hình nạp của somga, xác nhận bằng mã PIN. Tiền vào ví chơi ngay sau khi giao dịch báo thành công.

Tên ZaloPay của bạn phải trùng tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi đối chiếu hai tên rồi xử lệnh rút, nên bạn kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi yêu cầu.

Không bắt buộc. Bạn mở trình duyệt trên điện thoại là vào được sảnh, chơi Baccarat Di Động hay Đá Gà Thomo mà không cần tải phần mềm nặng máy.

Bạn giữ mã giao dịch trong app Viettel Money rồi gửi cho hỗ trợ qua khung chat. Chúng tôi xác minh ví và tra lại bước chuyển để đưa tiền vào đúng tài khoản.

Bấm quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, bạn nhận mã OTP rồi đặt mật khẩu mới. Cả quá trình chạy ngay trên điện thoại.

Thông tin RTP chỉ hiện ở những trò mà nhà cung cấp công bố, thường nằm trong phần luật chơi của trò đó. Chúng tôi không tự đặt ra con số RTP nào.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.